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Vous souhaitez devenir réceptionniste d’hotel ?
Connaissez-vous les qualités requises pour exercer ce métier ? les offres sont elles suffisantes ? serez-vous bien payé ? quelles sont les formations les plus adaptées à votre cas ? on vous dit tout dans cette fiche métier.
Sommaire
🤔 Êtes-vous fait pour ce métier ?
Vous accordez beaucoup d'importance à votre travail et faites preuve d'une grande disponibilité ? Vous êtes une personne très organisée ? La communication est importante pour vous tout comme les relations humaines ? Vous êtes une personne très méthodique et vous faites preuve d'une grande rigueur ?
Si les réponses à ces questions sont plutôt favorables, bravo ! vous avez toutes les qualités requises pour devenir réceptionniste d’hotel.
- Etre disponible
- Sens de l'organisation
- Relationnel important
- Grande rigueur
🙌 Missions du réceptionniste d’hôtel
Le réceptionniste d’hôtel joue un rôle crucial dans l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Il est le premier point de contact entre l’établissement et les clients, et doit donc offrir un service de qualité, conforme à la charte et à la politique commerciale de l’hôtel. Ses missions sont variées et couvrent plusieurs aspects administratifs, comptables et relationnels.
- Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de l’établissement.
- Effectuer les réservations et la planification des chambres.
- Traiter le courrier et les demandes des clients.
- Gérer les aspects comptables tels que la facturation et l’encaissement.
- Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception, le cas échéant.
- Promouvoir l’établissement d’hébergement hôtelier ou touristique à travers diverses actions de communication et de marketing (courriers d’information, prospection, stratégie tarifaire, etc.).
🎓 Les diplômes pour devenir Réceptionniste d’hôtel
Voici une liste non exhaustive des diplômes qui peuvent vous permettre de devenir réceptionniste d’hôtel, en fonction de votre niveau d’études :
Formation de niveau CAP/BEP
- CAP Commercialisation et Services en Hôtel-Café-Restaurant
- BEP Métiers de l’Hôtellerie et de la Restauration
- CAP Agent Polyvalent de Restauration
- BEP Accueil – Relation Clients et Usagers
Formation de niveau Bac
- Bac Professionnel Commercialisation et Services en Restauration
- Bac Professionnel Accueil – Relation Clients et Usagers
- Bac Technologique Sciences et Technologies de l’Hôtellerie et de la Restauration (STHR)
- Bac Technologique Sciences et Technologies du Management et de la Gestion (STMG) avec option Mercatique
Formation de niveau Bac+2
- BTS Hôtellerie-Restauration option A : Mercatique et Gestion Hôtelière
- BTS Hôtellerie-Restauration option B : Art Culinaire, Art de la Table et du Service
- BTS Management en Hôtellerie-Restauration (MHR)
- BTS Tourisme
- DUT Techniques de Commercialisation
- DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) avec option Gestion Hôtelière
👀 Quelles sont les mobilités professionnelles ?
Le métier de réceptionniste d’hôtel offre plusieurs possibilités de mobilité professionnelle, permettant d’évoluer et de diversifier ses compétences. Parmi les métiers proches, on peut envisager une transition vers des postes tels que Accueil touristique, où l’on informe et oriente les touristes sur les activités et les services disponibles dans la région.
De plus, il est possible de se diriger vers des postes d’Assistance de direction d’hôtel-restaurant, où l’on assiste le directeur dans la gestion quotidienne de l’établissement, ou encore de Personnel polyvalent d’hôtellerie, où l’on effectue diverses tâches liées à l’accueil, la restauration et l’entretien des chambres.
Le réceptionniste d’hôtel peut également évoluer vers des postes de Management du personnel d’étage, en supervisant et coordonnant le travail des équipes d’étage, ou de Conciergerie en hôtellerie, en offrant un service personnalisé aux clients et en répondant à leurs demandes spécifiques.
Envisager une évolution professionnelle peut également conduire à des métiers tels que Vente de voyages, où l’on conseille et vend des séjours touristiques, Management d’hôtel-restaurant, en prenant la responsabilité globale de l’établissement, ou encore Personnel d’escale aéroportuaire, en assurant l’accueil, l’information et l’assistance aux passagers dans les aéroports.
💼 Avec quelle formation ?
➜ Analyste financier➜ Assistant Comptable
➜ Comptable
➜ Diplôme de comptabilité et de gestion (DCG)
➜ Fiscaliste d'entreprise
➜ Juriste en droit des affaires
➜ Juriste en droit social
➜ Concours de contrôleur des finances publiques
➜ Assistant ressources humaines
➜ Comptable assistant
➜ Gestionnaire Comptable et Fiscal
➜ Gestionnaire de paie
➜ Secrétaire comptable
💶 Salaire moyen d'un(e) réceptionniste d’hotel
Combien gagne un(e) Réceptionniste d’hotel en 2026 ?
Vous souhaitez devenir Réceptionniste d’hotel ?
Salaire moyen par Poste :
✔ Salaire moyen d'un(e) Chef de réception en hôtellerie confirmé(e) : 2707€ par mois.
✔ Salaire moyen d'un(e) Employé / employée de réception en établissement hôtelier débutant(e) : 2178€ par mois.
| Poste | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| Réceptionniste en hôtellerie | 2219 | 1251 |
| Réceptionniste de nuit | 2200 | 316 |
| Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie | 2188 | 209 |
| Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier | 2217 | 201 |
| Réceptionniste en établissement touristique | 2251 | 128 |
| Réceptionniste de camping | 2196 | 124 |
| Night auditor | 2222 | 86 |
| Chef de réception en hôtellerie | 2707 | 32 |
| Réceptionniste de village vacances | 2189 | 22 |
| Employé / Employée de réception en établissement hôtelier | 2178 | 17 |
Salaire moyen par Ville :
✔ La ville de Paris 08 est celle qui rémunère le mieux pour cette catégorie d'emplois.
✔ La ville de Dijon en comparaison est bien inférieure.
| Ville | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| STRASBOURG | 2204 | 42 |
| TOULOUSE | 2193 | 29 |
| NICE | 2252 | 27 |
| ST MALO | 2208 | 27 |
| NANTES | 2198 | 25 |
| BORDEAUX | 2211 | 25 |
| DIJON | 2175 | 24 |
| PARIS 08 | 2347 | 23 |
| AVIGNON | 2179 | 22 |
| MONTPELLIER | 2176 | 21 |
Salaire moyen par Formation :
✔ Cap à bac+2 tourisme hôtellerie : la rémunération peut aller jusqu'à 2370 euros par mois.
✔ Exigé si pas d'expérience : un(e) débutant(e) est payé en général 2123 euros par mois.
| Formation | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| CAP à BAC+2 Tourisme ou Hôtellerie | 2298 | 17 |
| CAP à BAC+2 Tourisme hôtellerie | 2370 | 12 |
| ETUDIANT | 2210 | 5 |
| Réceptionniste | 2242 | 4 |
| ou expérience significative | 2235 | 3 |
| Etudes en lien avec le tourisme | 2290 | 3 |
| ou expérience en réception | 2150 | 3 |
| exigé si pas d'expérience | 2123 | 3 |
| bts tourisme | 2219 | 3 |
✔ Salaire moyen en France en 2026
✔ Salaire médian en France en 2026
🚀 Quels débouchés pour cette profession ?
Pour cette famille professionnelle, les offres proposées sont nombreuses (le secteur se classe 33 ème sur les 532 existants)
Cette statistique doit être ramenée au nombre de candidatures reçues. Dans cette famille professionnelle les demandes sont relativement importantes (la catégorie se classe 76 ème sur les 532 existantes).
Pour certains métiers (nouvelles professions, recrutement par concours, cooptation etc.) cette statistique n'a pas la même valeur puisqu'elle ne prend en compte que le marché ouvert. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une représentation partielle du marché pour cette catégorie professionnelle.
| CANDIDATURES | OFFRES |
|---|---|
| 16901 | 26630 |
🎯 Faites le point sur votre situation professionnelle
✔️ À distance ou près de chez vous
✔️ Finançable à 100% par le CPF
Métiers concernés:
- Agent / Agente de réservation en hôtellerie
- Assistant/Assistante de réception en établissement hôtelier
- Chef de brigade de réception hôtelière
- Chef de réception en hôtellerie
- Employé / Employée de réception en établissement hôtelier
- Employé / Employée de réservation en hôtellerie
- Night audit
- Night auditor
- Premier / Première de réception en hôtellerie
- Responsable de réception hôtelière
- Responsable des réservations en hôtellerie
- Réceptionniste de camping
- Réceptionniste de nuit
- Réceptionniste de village vacances
- Réceptionniste en hôtellerie
- Réceptionniste en établissement touristique
- Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier
- Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
