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Vous souhaitez devenir hôtesse de l’air / steward ?
Connaissez-vous les qualités requises pour exercer ce métier ? les offres sont elles suffisantes ? serez-vous bien payé ? quelles sont les formations les plus adaptées à votre cas ? on vous dit tout dans cette fiche métier.
Sommaire
🤔 Êtes-vous fait pour ce métier ?
Vous accordez beaucoup d'importance à votre travail et faites preuve d'une grande disponibilité ? Vous êtes une personne très organisée ? La communication est importante pour vous tout comme les relations humaines ? Vous êtes une personne très méthodique et vous faites preuve d'une grande rigueur ? Vous aimez vous déplacer et le travail statique ne vous convient pas ?
Si les réponses à ces questions sont plutôt favorables, bravo ! vous avez toutes les qualités requises pour devenir hôtesse de l’air / steward.
- Etre disponible
- Sens de l'organisation
- Relationnel important
- Grande rigueur
- Grande mobilité
🙌 Missions du Personnel Navigant Commercial
Le Personnel Navigant Commercial (PNC) joue un rôle essentiel dans le bon déroulement d’un vol et la satisfaction des passagers. Leurs missions sont variées et s’articulent autour de la sécurité, de la sûreté et du confort des passagers à bord des avions, tout en respectant la réglementation aéronautique et les impératifs commerciaux.
- Mettre en place les mesures de sécurité et de sûreté, en vérifiant le bon fonctionnement des équipements de bord.
- Assurer le confort des passagers en les accueillant, en répondant à leurs besoins et en leur proposant des prestations de services (repas, boissons, divertissements, etc.).
- Animer et encadrer une ou plusieurs équipes de PNC, en veillant à la cohésion et à la bonne communication entre les membres de l’équipe.
- Dispenser la formation réglementaire aux nouveaux membres du personnel navigant commercial.
- Effectuer des activités annexes, telles que le nettoyage de la cabine ou le chargement des bagages, en fonction du type de vol.
🎓 Les diplômes pour devenir Personnel Navigant Commercial
Voici une liste non exhaustive des diplômes et formations qui peuvent mener au métier de Personnel Navigant Commercial :
Baccalauréat
- Baccalauréat général (toutes séries)
- Baccalauréat professionnel (ex : Accueil, transport, logistique, etc.)
- Baccalauréat technologique (ex : Sciences et technologies du management et de la gestion)
Formations spécifiques
- Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) – Formation de sécurité et de sauvetage à bord
- Formation en langues étrangères, notamment l’anglais
- Formation en gestion du stress et en communication
Formations complémentaires
- Formation en premiers secours (ex : PSC1 – Prévention et secours civiques de niveau 1)
- Formation en gestion des conflits et médiation
- Formation en accueil et service à la clientèle
👀 Quelles sont les mobilités professionnelles ?
Le personnel navigant commercial peut envisager plusieurs mobilités professionnelles dans des domaines connexes. Parmi les métiers proches, on trouve notamment la location de véhicules ou de matériel de loisirs, où les compétences en accueil et service client sont également très importantes.
Le secteur du tourisme offre également des opportunités de mobilité, avec des métiers tels que l’accueil touristique ou la réception en hôtellerie. Ces métiers requièrent des compétences en communication, gestion des réservations et organisation, similaires à celles du personnel navigant commercial.
Les métiers de l’accueil et renseignements et du personnel d’escale aéroportuaire sont également des options envisageables pour le personnel navigant commercial, grâce à leur expérience en gestion des passagers et en assistance aux voyageurs.
Enfin, le personnel navigant commercial peut également se tourner vers des métiers liés aux transports, tels que le contrôle des transports en commun ou la circulation du réseau ferré, où les compétences en sécurité et en gestion des flux de passagers sont essentielles.
En cas d’évolution professionnelle, le personnel navigant commercial peut également envisager des métiers tels que l’accompagnement de voyages, d’activités culturelles ou sportives ou la vente de voyages, où leur expérience en matière de voyages et de service à la clientèle sera un atout majeur.
💼 Avec quelle formation ?
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➜ Transport voyageur, marchandises, logistique, caces...
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💶 Salaire moyen d'un(e) hôtesse de l’air / steward
Combien gagne un(e) Hôtesse de l’air / Steward en 2026 ?
Vous souhaitez devenir Hôtesse de l’air / Steward ?
Salaire moyen par Poste :
✔ Salaire moyen d'un(e) Steward / hôtesse de l'air confirmé(e) : 2217€ par mois.
✔ Salaire moyen d'un(e) Personnel navigant commercial -pnc- débutant(e) : 2115€ par mois.
| Poste | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| Personnel Navigant Commercial -PNC- | 2115 | 1 |
| Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial -PNC- | 2161 | 1 |
| Steward / Hôtesse de l'air | 2217 | 1 |
Salaire moyen par Ville :
✔ La ville de Toulouse est celle qui rémunère le mieux pour cette catégorie d'emplois.
✔ La ville de Réunion en comparaison est bien inférieure.
| Ville | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| Réunion | 2115 | 1 |
| TOULOUSE | 2217 | 1 |
| ST PIERRE DE CHANDIEU | 2161 | 1 |
Salaire moyen par Formation :
✔ : la rémunération peut aller jusqu'à euros par mois.
✔ : un(e) débutant(e) est payé en général euros par mois.
| Formation | Salaire | Offres |
|---|
✔ Salaire moyen en France en 2026
✔ Salaire médian en France en 2026
🚀 Quels débouchés pour cette profession ?
Pour cette famille professionnelle, les offres proposées sont extrêmement faible (le secteur se classe 510 ème sur les 532 existants)
Cette statistique doit être ramenée au nombre de candidatures reçues. Dans cette famille professionnelle les demandes sont correctes (la catégorie se classe 199 ème sur les 532 existantes).
Pour certains métiers (nouvelles professions, recrutement par concours, cooptation etc.) cette statistique n'a pas la même valeur puisqu'elle ne prend en compte que le marché ouvert. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une représentation partielle du marché pour cette catégorie professionnelle.
| CANDIDATURES | OFFRES |
|---|---|
| 4847 | 40 |
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métiers concernés :
- Chef de cabine navigant aérien
- Chef du personnel navigant commercial
- Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial -PNC-
- Membre d’équipage de cabine
- Personnel Navigant Commercial -PNC-
- Steward / Hôtesse de l’air
- Steward / Hôtesse navigant aérien
- Technicien / Technicienne sécurité cabine de l’armée
