85% des entreprises ont recours à un poste encore méconnu du grand public, mais pourtant essentiel à leur bon fonctionnement : le facility manager. Ce véritable chef d’orchestre des services généraux, à la croisée des chemins entre la gestion, l’optimisation et le bien-être en entreprise, est devenu en quelques années un maillon incontournable de la chaîne de production. Mais qui se cache réellement derrière cette appellation anglo-saxonne ? Quelles sont les missions et les enjeux de ce métier en pleine expansion ? Nous avons mené notre enquête sur ce professionnel de l’ombre, dont le rôle est pourtant essentiel.
Sommaire
Qu’est-ce qu’un Facility Manager et quelles sont ses missions ?
Le Facility Manager, gestionnaire des services généraux de l’entreprise, est un véritable chef d’orchestre. Sa mission principale ? Veiller au respect des normes de sécurité, d’hygiène, d’environnement et de maîtrise des coûts. Pour cela, il doit manager une équipe de techniciens qualifiés, planifier et organiser les interventions des équipes de maintenance et des prestataires.
Il doit également définir et suivre les besoins d’un établissement, élaborer et assurer le suivi du budget, faire appliquer la législation en matière d’hygiène et de sécurité, et remonter les principales informations concernant les interventions pour plus de visibilité sur le bâtiment.
Un rôle stratégique au sein de l’entreprise
Le Facility Manager, en tant que superviseur des services généraux, joue un rôle stratégique dans l’entreprise. Il est responsable de la mise en place et du suivi des processus opérationnels, garantissant ainsi le bon fonctionnement de l’organisation. Il est le garant de la performance globale de l’entreprise, en veillant à l’optimisation des ressources et à l’amélioration continue des services. Il est également en charge de la gestion des risques, en anticipant les problèmes potentiels et en mettant en place des plans d’action pour y faire face.
C’est un acteur clé dans la mise en œuvre de la politique de développement durable de l’entreprise. Il est responsable de la gestion environnementale, en veillant à la conformité avec les réglementations environnementales et en promouvant des pratiques respectueuses de l’environnement. Il est également en charge de la gestion de l’énergie, en cherchant à réduire la consommation d’énergie et à améliorer l’efficacité énergétique.
Le Facility manager est un interlocuteur privilégié pour les parties prenantes externes, telles que les fournisseurs, les prestataires de services et les autorités réglementaires. Il est responsable de la gestion des contrats, en négociant les conditions et en veillant à leur respect.
Il est également en charge de la gestion des relations avec les parties prenantes, en assurant une communication efficace et en gérant les éventuels conflits.
Quelles sont les compétences requises pour être un Facility Manager ?
Le Facility Manager peut être directement salarié ou travailler pour une société de Facility Management. Il est souvent rattaché au Directeur général, au Directeur du patrimoine immobilier ou au Directeur administratif et financier. Pour exercer ce métier, il faut être doté de nombreuses qualités :
- Des connaissances techniques en maintenance du bâtiment,
- En sécurité et en réglementation de l’environnement,
- Des compétences en communication,
- Disponibilité,
- Polyvalence,
- Dynamisme,
- Créativité.
Le métier de Facility Manager a évolué ces dernières années, offrant davantage de responsabilités. Après plusieurs années d’expérience, une évolution logique serait vers des postes de responsable Multi-sites en Facility Management ou directeur immobilier. Aujourd’hui les entreprises performantes n’hésitent pas à faire appel à des chasseurs de tête pour recruter un facility manager. C’est une étape fondamentale pour optimiser leurs coûts et se concentrer sur le cœur de métier.
Quels sont les études et diplômes a privilégier
Les diplômes et formations possibles vont du Bac+2 au Bac+5
| Niveau d’études | Formation/Diplôme | Description |
|---|---|---|
| Bac+2 | BTS Bâtiment | Formation technique axée sur la gestion des constructions et des bâtiments. |
| Bac+3 | BUT Génie Civil Construction Durable | Formation axée sur le génie civil et les aspects durables de la construction. |
| Bac+5 | Master Pro Management Immobilier | Master spécialisé dans la gestion immobilière, avec un focus sur le management. |
| Certifications | CFM (Certified Facility Manager) | Certification professionnelle reconnue pour les compétences en Facility Management. |
| Formation continue | Certification ISO 41001 Facility Management | Formation pour rester à jour sur les tendances et normes du Facility Management. |
Quel est le salaire d’un Facility Manager ?
En ce qui concerne la rémunération, elle varie en fonction de l’expérience :
| 0 à 2 ans d’expérience | 34 000 à 38 000 euros bruts annuels |
| 5 à 15 ans d’expérience | 45 000 à 60 000 euros bruts annuels |
Le Facility management en images
https://www.youtube.com/watch?v=e87I4TPa8rU
Thomas de Saint-Denis : « je gagne 2500 € brut par mois »
En tant que Facility manager dans une entreprise de services spécialisée à Saint-Denis, mon rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise. J’ai commencé à travailler dans ce domaine il y a deux ans, et depuis, mon expérience a été enrichissante et pleine de défis.
Mon travail, qui se déroule du lundi au vendredi, pour un total de 35 heures par semaine, requiert une grande autonomie et polyvalence. J’ai dû développer un bon sens du relationnel et une méthodologie rigoureuse pour réussir dans ce poste. Ayant commencé avec une année d’expérience dans un poste similaire, j’ai pu rapidement m’adapter et prendre en charge les responsabilités qui m’ont été confiées.
En termes de rémunération, je gagne 2500 € brut par mois, ce qui équivaut à environ 1950€ net par mois. Bien que le salaire soit important, ce qui me motive le plus dans mon travail, c’est la possibilité de contribuer à l’efficacité et à la productivité de l’entreprise grâce à une gestion efficace des installations.
