Responsable d’enquêtes terrain

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Vous souhaitez devenir responsable d’enquêtes terrain ?

Connaissez-vous les qualités requises pour exercer ce métier ? les offres sont elles suffisantes ? serez-vous bien payé ? quelles sont les formations les plus adaptées à votre cas ? on vous dit tout dans cette fiche métier.

🤔 Êtes-vous fait pour ce métier ?

Vous accordez beaucoup d'importance à votre travail et faites preuve d'une grande disponibilité ? La communication est importante pour vous tout comme les relations humaines ? Vous êtes une personne très méthodique et vous faites preuve d'une grande rigueur ?

Si les réponses à ces questions sont plutôt favorables, bravo ! vous avez toutes les qualités requises pour devenir responsable d’enquêtes terrain.

• Etre disponible
• Relationnel important
• Grande rigueur

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🙌 Missions du Responsable d’enquêtes terrain

Le Responsable d’enquêtes terrain est un professionnel qui organise, supervise et suit la réalisation d’enquêtes et de sondages pour le compte de commanditaires tels que les services d’études, de statistiques ou de marketing. Il peut également apporter un soutien technique et une expertise aux chargés d’études. Voici la liste des principales missions d’un Responsable d’enquêtes terrain :

• Élaborer et mettre en place le plan d’enquête ou de sondage en fonction des objectifs et des contraintes du commanditaire.
• Identifier et sélectionner les méthodes et les outils de collecte de données adaptés au public cible et aux objectifs de l’enquête.
• Recruter, former et superviser les enquêteurs terrain pour assurer la qualité et la fiabilité des données collectées.
• Assurer la coordination et le suivi des enquêteurs terrain, en veillant au respect des délais et des procédures établies.
• Contrôler et valider les données recueillies, en assurant leur traitement et leur analyse selon les méthodes statistiques appropriées.
• Rédiger et présenter les rapports d’enquête ou de sondage, en mettant en évidence les résultats et les recommandations pour le commanditaire.
• Assurer la communication et la collaboration avec les chargés d’études et les autres intervenants du projet, en apportant un soutien technique et une expertise si nécessaire.
• Veiller à la conformité des enquêtes et des sondages avec les réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles.

🎓 Les diplômes pour devenir Responsable d’enquêtes terrain

Voici une liste non exhaustive des diplômes qui peuvent vous aider à accéder au métier de Responsable d’enquêtes terrain, en fonction de votre niveau d’études :

Niveau Bac

• Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente
• Baccalauréat professionnel Services aux organisations
• Baccalauréat professionnel Accueil – relation clients et usagers

Niveau Bac+2

• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)
• DUT Techniques de commercialisation
• DUT Statistique et informatique décisionnelle
• DUT Gestion des entreprises et des administrations

Niveau Bac+3 et plus

• Licence professionnelle Marketing
• Licence professionnelle Management des organisations
• Licence professionnelle Statistique et informatique pour la gestion
• Master en Sciences sociales, spécialité enquêtes, sondages et analyses de données
• Master en Marketing et communication
• Master en Management des organisations

👀 Quelles sont les mobilités professionnelles ?

Le Responsable d’enquêtes terrain peut envisager plusieurs mobilités professionnelles dans des domaines proches de son métier actuel. Parmi ces mobilités, on retrouve notamment le poste de Téléconseil et télévente, qui consiste à conseiller et vendre des produits ou services par téléphone, en utilisant des techniques de communication adaptées et en respectant les objectifs fixés par l’entreprise.

De plus, le Responsable d’enquêtes terrain peut également évoluer vers un poste de Responsable de centre d’appels ou de Responsable de plateau de centre d’appels. Ces postes impliquent la gestion d’une équipe de téléconseillers, la planification des activités, l’organisation des ressources humaines et matérielles, ainsi que le suivi des performances et des objectifs du centre d’appels.

Une autre mobilité possible est le poste de Superviseur / Superviseuse de centre d’appels, qui consiste à encadrer et accompagner une équipe de téléconseillers dans leur travail quotidien, en veillant à la qualité de leur prestation et en assurant le respect des procédures et des objectifs fixés par l’entreprise.

Enfin, le Responsable d’enquêtes terrain peut également envisager des mobilités professionnelles dans des domaines tels que les Études et prospectives socio-économiques, où il pourra mettre à profit ses compétences en analyse et en gestion de projets pour mener des études et des recherches sur des thématiques socio-économiques, ou encore le Management relation clientèle, où il pourra développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.

 

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💶 Salaire moyen d'un(e) responsable d’enquêtes terrain

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