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Vous souhaitez devenir agent de réservation de voyages ?
Connaissez-vous les qualités requises pour exercer ce métier ? les offres sont elles suffisantes ? serez-vous bien payé ? quelles sont les formations les plus adaptées à votre cas ? on vous dit tout dans cette fiche métier.
Sommaire
🤔 Êtes-vous fait pour ce métier ?
Vous êtes une personne très organisée ? La communication est importante pour vous tout comme les relations humaines ? Vous aimez vous déplacer et le travail statique ne vous convient pas ?
Si les réponses à ces questions sont plutôt favorables, bravo ! vous avez toutes les qualités requises pour devenir agent de réservation de voyages.
- Sens de l'organisation
- Relationnel important
- Grande mobilité
🙌 Missions de l’agent de réservation de voyages
L’agent de réservation de voyages est un professionnel du secteur touristique qui joue un rôle clé dans la planification et l’organisation des voyages pour les clients. Il est chargé de fournir des informations et des conseils sur les produits touristiques, de réaliser des ventes et de gérer les réservations, tout en veillant à atteindre les objectifs commerciaux de la structure pour laquelle il travaille. Voici une liste des principales missions de l’agent de réservation de voyages :
- Conseiller et informer les clients sur les caractéristiques des produits touristiques, tels que les voyages, les locations, les prestations, etc.
- Réaliser tout ou partie des opérations de vente, notamment la réservation, l’émission de titres de transport et le suivi administratif.
- Assembler des offres touristiques sur mesure en fonction des demandes des clients.
- Effectuer des ventes par téléphone, en utilisant des techniques de communication efficaces pour convaincre les clients potentiels.
- Coordonner une équipe, en assurant une bonne communication entre les membres et en veillant à ce que les objectifs commerciaux soient atteints.
En somme, l’agent de réservation de voyages est un expert en matière de produits touristiques et de services associés, qui met ses compétences au service des clients pour leur offrir des expériences de voyage inoubliables.
🎓 Les diplômes pour devenir Agent de réservation de voyages
Voici une liste non exhaustive des diplômes et formations permettant d’accéder au métier d’Agent de réservation de voyages :
Niveau BAC
- Baccalauréat professionnel Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle)
- Baccalauréat professionnel Accueil – Relation clients et usagers
- Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente
Niveau BAC+2
- BTS Tourisme
- BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
- BTS Management commercial opérationnel (MCO)
- DUT Techniques de commercialisation
Formations complémentaires
- Formation en télé billetterie
- Formation en services voyages
- Formation en langues étrangères, notamment l’anglais
- Formation en logiciels de réservation touristique
👀 Quelles sont les mobilités professionnelles ?
En tant qu’agent de réservation de voyages, plusieurs opportunités de mobilité professionnelle s’offrent à vous dans des domaines variés. Vous pouvez envisager de vous orienter vers des métiers tels que location de véhicules ou de matériel de loisirs, où vous serez en charge de la gestion et de la location de différents équipements pour les clients.
Une autre option est le domaine du téléconseil et télévente, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en communication et en vente pour conseiller et vendre des produits ou services à distance.
Si vous êtes passionné par le tourisme, vous pouvez également vous tourner vers des métiers tels que accueil touristique, accompagnement de voyages, d’activités culturelles ou sportives ou encore réception en hôtellerie. Ces métiers vous permettront d’être au plus près des clients et de les accompagner dans leurs expériences touristiques.
Envisager une évolution professionnelle est également possible dans des métiers tels que relation technico-commerciale, où vous serez en charge de la vente de produits techniques et de l’accompagnement des clients dans leurs choix. Vous pouvez également vous orienter vers la conception de produits touristiques et l’optimisation de produits touristiques, où vous serez amené à créer et améliorer des offres de voyages et d’activités pour les clients.
Enfin, si vous souhaitez prendre des responsabilités et diriger une entreprise, vous pouvez envisager de devenir responsable d’agence de voyages, directeur de petite ou moyenne entreprise, ou encore vous spécialiser dans des métiers liés à l’aérien tels que navigation commerciale aérienne et personnel d’escale aéroportuaire.
💼 Avec quelle formation ?
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➜ Transport voyageur, marchandises, logistique, caces...
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💶 Salaire moyen d’un(e) agent de réservation de voyages
Combien gagne un(e) Agent de réservation de voyages en 2026 ?
Vous souhaitez devenir Agent de réservation de voyages ?
Salaire moyen par Poste :
✔ Salaire moyen d'un(e) Billettiste affaires confirmé(e) : 3315€ par mois.
✔ Salaire moyen d'un(e) Conseiller vendeur / conseillère vendeuse croisières débutant(e) : 2127€ par mois.
| Poste | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| Agent / Agente de réservation | 2401 | 35 |
| Conseiller / Conseillère voyages | 2505 | 29 |
| Agent / Agente de voyages | 2262 | 16 |
| Agent / Agente de comptoir en vente de voyages | 2242 | 16 |
| Billettiste | 2250 | 11 |
| Billettiste affaires | 3315 | 6 |
| Agent / Agente de réservation voyages | 2204 | 5 |
| Agent / Agente de vente voyages | 2155 | 3 |
| Téléconseiller / Téléconseillère voyages | 2218 | 2 |
| Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières | 2127 | 2 |
Salaire moyen par Ville :
✔ La ville de Paris 05 est celle qui rémunère le mieux pour cette catégorie d'emplois.
✔ La ville de St malo en comparaison est bien inférieure.
| Ville | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| LYON 02 | 3080 | 5 |
| LAVAL | 2327 | 4 |
| ST MALO | 2163 | 3 |
| PARIS 05 | 3417 | 3 |
| RODEZ | 2242 | 3 |
| ROMILLY SUR SEINE | 2207 | 3 |
| BORDEAUX | 2346 | 3 |
| CANNES | 2216 | 2 |
| LA SEYNE SUR MER | 2214 | 2 |
| MONTPELLIER | 2164 | 2 |
Salaire moyen par Formation :
✔ Ou bac+1 mention complémentaire : la rémunération peut aller jusqu'à 2463 euros par mois.
✔ Maîtrise des logiciels informatiques : un(e) débutant(e) est payé en général 2115 euros par mois.
| Formation | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| BTS TOURISME | 2177 | 6 |
| hôtellerie/tourisme/action co... | 2216 | 2 |
| Maîtrise des logiciels informatiques | 2115 | 1 |
| BTS Tourisme ou niveau | 2140 | 1 |
| BTS NRC / MUC | 2225 | 1 |
| ou bac+1 mention complémentaire | 2463 | 1 |
| ou Mention complémentaire Tourisme | 2115 | 1 |
| VENTE OU COMMERCE | 2115 | 1 |
| BAC+2 maximum | 2259 | 1 |
✔ Salaire moyen en France en 2026
✔ Salaire médian en France en 2026
🚀 Quels débouchés pour cette profession ?
Pour cette famille professionnelle, les offres proposées sont faibles (le secteur se classe 223 ème sur les 532 existants)
Cette statistique doit être ramenée au nombre de candidatures reçues. Dans cette famille professionnelle les demandes sont relativement correctes (la catégorie se classe 218 ème sur les 532 existantes).
Pour certains métiers (nouvelles professions, recrutement par concours, cooptation etc.) cette statistique n'a pas la même valeur puisqu'elle ne prend en compte que le marché ouvert. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une représentation partielle du marché pour cette catégorie professionnelle.
| CANDIDATURES | OFFRES |
|---|---|
| 4033 | 2770 |
🎯 Faites le point sur votre situation professionnelle
✔️ À distance ou près de chez vous
✔️ Finançable à 100% par le CPF
