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Vous souhaitez devenir hôtesse d’accueil ?
Connaissez-vous les qualités requises pour exercer ce métier ? les offres sont elles suffisantes ? serez-vous bien payé ? quelles sont les formations les plus adaptées à votre cas ? on vous dit tout dans cette fiche métier.
Sommaire
🤔 Êtes-vous fait pour ce métier ?
La communication est importante pour vous tout comme les relations humaines ? Vous êtes une personne très méthodique et vous faites preuve d'une grande rigueur ?
Si les réponses à ces questions sont plutôt favorables, bravo ! vous avez toutes les qualités requises pour devenir hôtesse d’accueil.
- Relationnel important
- Grande rigueur
🙌 Missions d’une hôtesse d’accueil
L’hôtesse d’accueil joue un rôle essentiel dans la représentation de l’entreprise et l’accompagnement des visiteurs. Elle est souvent le premier contact avec les clients, les partenaires ou les fournisseurs et doit donc véhiculer une image positive et professionnelle de la structure. Ses missions sont variées et peuvent inclure des tâches administratives et de coordination.
- Accueillir, renseigner et orienter les personnes à l’espace de réception (gare, entreprise, …) ou au standard téléphonique de la structure.
- Délivrer des laissez-passer, badges, billets, invitations, …
- Réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, …).
- Effectuer des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis …).
- Coordonner une équipe, si nécessaire.
🎓 Les diplômes pour devenir Hôtesse d’accueil
Voici une liste non exhaustive des diplômes qui peuvent vous permettre d’accéder au métier d’hôtesse d’accueil :
Niveau CAP/BEP
- CAP Agent de sécurité
- CAP Agent polyvalent de restauration
- CAP Employé de commerce multi-spécialités
- BEP Métiers des services administratifs
Niveau Bac
- Bac professionnel Accueil – Relation clients et usagers
- Bac professionnel Gestion-administration
- Bac professionnel Services de proximité et vie locale
- Bac professionnel Vente (prospection, négociation, suivi de clientèle)
Niveau Bac+2
- BTS Support à l’action managériale
- BTS Gestion de la PME
- BTS Négociation et digitalisation de la relation client
- DUT Techniques de commercialisation
Autres formations
- Formation en langues étrangères (anglais, espagnol, allemand, etc.)
- Formation en bureautique (Microsoft Office, logiciels de gestion, etc.)
- Formation en communication et relations publiques
👀 Quelles sont les mobilités professionnelles ?
Les hôtesses d’accueil ont la possibilité d’évoluer vers différents métiers proches ou complémentaires. Parmi les métiers proches, on retrouve notamment le personnel d’attractions ou de structures de loisirs, qui permet de travailler dans des parcs d’attractions, des centres de loisirs ou des événements culturels. Un autre métier proche est celui d’ouvreur ou ouvreuse de salle de spectacles, qui consiste à accueillir et orienter les spectateurs dans les salles de théâtre, de cinéma ou de concerts.
D’autres métiers sont envisageables si l’hôtesse d’accueil souhaite évoluer vers des domaines plus administratifs ou commerciaux. Par exemple, elle peut se diriger vers la conduite d’enquêtes, qui consiste à réaliser des études et des sondages pour le compte d’entreprises ou d’organismes publics. Elle peut également s’orienter vers les opérations administratives ou la saisie de données, qui impliquent la gestion de documents et la saisie d’informations dans des bases de données.
En outre, l’hôtesse d’accueil peut envisager une évolution vers des métiers tels que l’accueil et services bancaires, le téléconseil et la télévente, la réception en hôtellerie, l’information sociale, le secrétariat ou encore la navigation commerciale aérienne. Ces métiers permettent d’acquérir de nouvelles compétences et d’élargir son champ d’action professionnel.
💼 Avec quelle formation ?
➜ Analyste financier➜ Assistant Comptable
➜ Comptable
➜ Diplôme de comptabilité et de gestion (DCG)
➜ Fiscaliste d'entreprise
➜ Juriste en droit des affaires
➜ Juriste en droit social
➜ Préparation au concours de contrôleur des finances publiques
➜ TP Assistant ressources humaines
➜ TP Comptable assistant
➜ TP Gestionnaire Comptable et Fiscal
➜ TP Gestionnaire de paie
➜ TP Secrétaire comptable
💶 Salaire moyen d'un(e) hôtesse d’accueil
Combien gagne un(e) Hôtesse d’accueil en 2026 ?
Vous souhaitez devenir Hôtesse d’accueil ?
Salaire moyen par Poste :
✔ Salaire moyen d'un(e) Standardiste bilingue confirmé(e) : 2424€ par mois.
✔ Salaire moyen d'un(e) Agent / agente d'accueil débutant(e) : 2216€ par mois.
| Poste | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| Hôte / Hôtesse d'accueil | 2347 | 980 |
| Agent / Agente d'accueil | 2216 | 640 |
| Hôte / Hôtesse | 2324 | 333 |
| Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste | 2284 | 263 |
| Chargé / Chargée d'accueil | 2370 | 262 |
| Standardiste | 2268 | 118 |
| Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue | 2218 | 90 |
| Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue | 2283 | 75 |
| Employé / Employée d'accueil | 2330 | 32 |
| Standardiste bilingue | 2424 | 24 |
Salaire moyen par Ville :
✔ La ville de Paris 08 est celle qui rémunère le mieux pour cette catégorie d'emplois.
✔ La ville de Toulouse en comparaison est bien inférieure.
| Ville | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| NANTES | 2330 | 50 |
| TOULOUSE | 2225 | 38 |
| RENNES | 2375 | 35 |
| NICE | 2301 | 30 |
| BORDEAUX | 2331 | 28 |
| PARIS 08 | 2553 | 26 |
| MONTPELLIER | 2307 | 23 |
| STRASBOURG | 2308 | 22 |
| AIX EN PROVENCE | 2227 | 21 |
| GRENOBLE | 2303 | 21 |
Salaire moyen par Formation :
✔ Banque, commerce : la rémunération peut aller jusqu'à 3244 euros par mois.
✔ Et compétences bricolage/peinture : un(e) débutant(e) est payé en général 2115 euros par mois.
| Formation | Salaire | Offres |
|---|---|---|
| ETUDIANT | 2250 | 4 |
| BTS | 2253 | 4 |
| ou hôtellerie | 2123 | 3 |
| secretariat | 2175 | 2 |
| BAC PRO Accueil exigé SI PAS D'EXP. | 2185 | 2 |
| Commerce | 2253 | 2 |
| Banque, Commerce | 3244 | 2 |
| Bac Pro Accueil ou Commerce | 2127 | 2 |
| et compétences bricolage/peinture | 2115 | 1 |
✔ Salaire moyen en France en 2026
✔ Salaire médian en France en 2026
🚀 Quels débouchés pour cette profession ?
Pour cette famille professionnelle, les offres proposées sont assez importantes (le secteur se classe 52 ème sur les 532 existants)
Cette statistique doit être ramenée au nombre de candidatures reçues. Dans cette famille professionnelle les demandes sont très importantes (la catégorie se classe 11 ème sur les 532 existantes).
Pour certains métiers (nouvelles professions, recrutement par concours, cooptation etc.) cette statistique n'a pas la même valeur puisqu'elle ne prend en compte que le marché ouvert. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une représentation partielle du marché pour cette catégorie professionnelle.
| CANDIDATURES | OFFRES |
|---|---|
| 78064 | 20600 |
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Métiers concernés:
- Agent / Agente d’accueil
- Agent / Agente d’information
- Chargé / Chargée d’accueil
- Chef hôte / hôtesse d’accueil
- Employé / Employée d’accueil
- Hôte / Hôtesse
- Hôte / Hôtesse d’accueil
- Hôte / Hôtesse d’accueil bilingue
- Hôte / Hôtesse d’accueil standardiste
- Hôte / Hôtesse d’accueil standardiste bilingue
- Standardiste
- Standardiste bilingue
- Steward / Hôtesse au sol
