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Écoutant et médiateur social

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Vous souhaitez devenir Écoutant et médiateur social ?

Connaissez-vous les qualités requises pour exercer ce métier ? les offres sont elles suffisantes ? serez-vous bien payé ? quelles sont les formations les plus adaptées à votre cas ? on vous dit tout dans cette fiche métier.

🤔 Êtes-vous fait pour ce métier ?


Vous êtes une personne très organisée qui planifie parfaitemment ses actions ? La communication est importante pour vous tout comme les relations avec les autres ? Vous aimez rendre service, et faire un métier pour être utile aux autres ?

Si les réponses à ces questions sont plutôt favorables, bravo ! vous avez toutes les qualités requises pour devenir Écoutant et médiateur social.

  • Sens de l'organisation
  • Relationnel important
  • Grande empathie





🙌 Missions de l’écoutant et médiateur social

Le rôle de l’écoutant et médiateur social est essentiel pour venir en aide aux personnes en difficulté et favoriser le dialogue entre les différentes parties concernées. Ces professionnels interviennent dans diverses structures et situations, en mettant en œuvre des actions d’information, de prévention et de médiation. Voici un aperçu des principales missions de l’écoutant et médiateur social :

  • Mener des actions d’information auprès d’un public en difficulté, en les informant sur leurs droits et les dispositifs d’aide existants.
  • Organiser et animer des ateliers de prévention sur des sujets tels que la santé, la sécurité, l’éducation ou l’insertion professionnelle.
  • Intervenir en tant que médiateur entre les personnes en conflit, en facilitant la communication et en recherchant des solutions adaptées à leurs besoins.
  • Réaliser des permanences en téléphonie sociale, en écoutant et en orientant les personnes en détresse vers les services compétents.
  • Assurer un suivi personnalisé des personnes accompagnées, en évaluant régulièrement leurs besoins et en adaptant les actions mises en place.
  • Collaborer avec les différents acteurs sociaux (travailleurs sociaux, éducateurs, psychologues, etc.) pour mettre en place des projets collectifs et favoriser l’insertion sociale des personnes en difficulté.
  • Coordonner l’activité d’une équipe, en supervisant et en accompagnant les professionnels dans leurs missions.

🎓 Les diplômes pour devenir écoutant et médiateur social

Voici une liste non exhaustive des diplômes et formations qui peuvent vous permettre d’accéder au métier d’écoutant et médiateur social :

Niveau CAP/BEP

  • CAP Accompagnant éducatif petite enfance
  • CAP Agent de prévention et de médiation
  • BEP Carrières sanitaires et sociales

Niveau Bac

Niveau Bac+2

  • BTS Économie sociale et familiale
  • BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social
  • DUT Carrières sociales, option animation sociale et socioculturelle
  • DUT Carrières sociales, option éducation spécialisée
  • DUT Carrières sociales, option gestion urbaine
  • L2 (Licence 2) en Sciences humaines et sociales, mention sociologie

En complément de ces diplômes, des formations spécifiques peuvent être requises, telles que :

  • Formation en éducation de la santé
  • Formation en santé publique
  • Formation en prévention et médiation
  • Formation en Langue des Signes Française (LSF) pour l’Interface de communication

N’oubliez pas que ce métier est également accessible avec une expérience professionnelle ou bénévole dans les secteurs social, juridique ou de l’animation socioculturelle, sans diplôme particulier.

👀 Quelles sont les mobilités professionnelles ?

Le métier d’écoutant offre plusieurs possibilités de mobilité professionnelle vers des métiers proches ou complémentaires. Parmi ces métiers, on retrouve notamment le médiateur social et le facilitateur de la vie en société, qui permettent d’accompagner et de soutenir les personnes en difficulté dans leur quotidien et leurs relations avec les autres.

En évoluant dans le secteur de l’accueil et du renseignement, l’écoutant peut également se tourner vers des métiers tels que l’accompagnateur et médiateur familial, qui intervient auprès des familles en situation de conflit ou de rupture, ou encore l’aide aux bénéficiaires d’une mesure de protection juridique, qui soutient les personnes vulnérables dans la gestion de leurs affaires juridiques et administratives.

Les compétences en psychologie acquises en tant qu’écoutant peuvent également ouvrir la voie vers des métiers tels que psychothérapeute, où l’accompagnement et le soutien psychologique des patients sont au cœur de la pratique professionnelle. Enfin, l’écoutant peut également s’orienter vers des métiers liés à l’intervention socioéducative ou à l’action sociale, qui visent à soutenir et à accompagner les personnes en difficulté dans leur parcours de vie et leur insertion sociale et professionnelle.

 



 






💶 Salaire moyen d’un(e) Écoutant et médiateur social


Combien gagne un(e) Écoutant et médiateur social en 2024 ?

Prenez en compte les paramètres de vos choix. Les études, l'expérience, et les qualifications vont déterminer une première base fondamentale. Ensuite le type de contrat, et les critères géographiques tels que département et ville permettent d'affiner l'estimation salariale.




Salaire moyen par Poste :


✔ Salaire moyen d'un(e) Chargé / chargée d'information juridique et sociale confirmé(e) : 2848€ par mois.
✔ Salaire moyen d'un(e) Agent / agente d'accueil social débutant(e) : 1821€ par mois.

Poste
PosteSalaireOffres
Agent / Agente d'accueil social1821 55
Agent / Agente d'accueil et d'information sociale1931 16
Médiateur administratif / Médiatrice administrative1845 16
Ecoutant social référent / Ecoutante sociale référente2374 14
Chargé / Chargée d'information juridique et sociale2848 10
Chargé / Chargée de projet en éducation pour la santé2655 10
Ecoutant social / Ecoutante sociale2206 10
Chargé / Chargée d'éducation pour la santé2393 4
Ecoutant social coordinateur / Ecoutante sociale coordinatrice2560 4
Chargé / Chargée d'information, de médiation sociale/médicosociale2394 2

Pole emploi - Données salariales moyennes pratiquées


Salaire moyen par Ville :


✔ La ville de Montmorency est celle qui rémunère le mieux pour cette catégorie d'emplois.
✔ La ville de St nazaire en comparaison est bien inférieure.

Ville
VilleSalaireOffres
TOULOUSE2275 4
MONTPELLIER2111 4
MONTMORENCY2888 3
LA ROCHELLE2118 3
LOUVIERS1764 3
NICE1758 2
CAEN2194 2
ST ETIENNE2480 2
REIMS2712 2
ST NAZAIRE1719 2

Pole emploi - Données salariales moyennes pratiquées


Salaire moyen par Formation :


éducation santé, etp,santé publique : la rémunération peut aller jusqu'à 3242 euros par mois.
De moniteur educateur : un(e) débutant(e) est payé en général 1719 euros par mois.

Formation
FormationSalaireOffres
Santé publique2543 2
ou expérience dans le domaine1758 2
ou expérience sur poste similaire2194 2
Master en droit3110 2
éducation santé, ETP,santé publique3242 1
DE MONITEUR EDUCATEUR1719 1
Master santé publique2354 1
Educateur spécialisé ou CESF2690 1
ou master1890 1

Pole emploi - Données salariales moyennes pratiquées

Salaire moyen en France en 2024
Salaire médian en France en 2024


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🚀 Quels débouchés pour cette profession ?



Pour garantir de bons débouchés une filière doit proposer suffisamment de postes sur le marché. Il est important aussi que les candidatures restent dans des proportions absorbables faute de quoi le secteur est considéré comme bouché.

Pour cette famille professionnelle, les offres proposées sont faibles (le secteur se classe 250 ème sur les 532 existants)

Cette statistique doit être ramenée au nombre de candidatures reçues. Dans cette famille professionnelle les demandes sont relativement correctes (la catégorie se classe 219 ème sur les 532 existantes).



Le marché de l'emploi laisse entrevoir des débouchés plutôt corrects.


Pour certains métiers (nouvelles professions, recrutement par concours, cooptation etc.) cette statistique n'a pas la même valeur puisqu'elle ne prend en compte que le marché ouvert. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une représentation partielle du marché pour cette catégorie professionnelle.


CANDIDATURES OFFRES
4027 2260
Candidats
Élevés
Moyens
Faibles
4027
Offres
Élevés
Moyens
Faibles
2260







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 Métiers concernés:


 

  • Agent / Agente d’accueil et d’information sociale
  • Agent / Agente d’accueil social
  • Chargé / Chargée d’information de planning familial
  • Chargé / Chargée d’information des droits des femmes
  • Chargé / Chargée d’information jeunesse
  • Chargé / Chargée d’information juridique et sociale
  • Chargé / Chargée d’éducation pour la santé
  • Chargé / Chargée de projet en éducation pour la santé
  • Chargé(e) d’information, de médiation sociale/médicosociale
  • Conseiller / Conseillère en génétique
  • Ecoutant social / Ecoutante sociale
  • Ecoutant social coordinateur/Ecoutante sociale coordinatrice
  • Ecoutant social référent / Ecoutante sociale référente
  • Médiateur administratif / Médiatrice administrative

 

 

 

A propos de l'auteur

Fabrice Durand

Fabrice Durand

Fondateur de plusieurs sites dédiés à l'orientation professionnelle, dont top-metiers.fr et Franceapprentissage.fr, Fabrice Durand se consacre aujourd'hui à aider les autres à trouver leur voie.

Ancien spécialiste en analyse de données et formateur pendant 5 ans, il a réussi sa reconversion en tant qu'entrepreneur. Aujourd'hui, il aspire à ce que chacun trouve le même épanouissement dans son métier.

En tant que conférencier, Fabrice a partagé ses connaissances et son expérience lors de nombreuses conférences et événements publics, abordant des sujets tels que les tendances du marché du travail et les stratégies d'orientation réussies.

Il gère également plusieurs groupes sur les réseaux sociaux consacrés à l'orientation, partageant son expérience pour aider les autres à s'épanouir professionnellement.

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